Esta política se enmarca en la Ley de Protección de Datos Personales 25.326 y sus reglamentaciones. Cappy SAS se inscribió en el Registro Nacional de Bases de Datos.
1. Responsable del tratamiento
Cappy SAS, CUIT 30-71800000-0, con domicilio en Av. Córdoba 1234, CABA. Correo de contacto para temas de privacidad: privacidad@cappy.com.ar.
2. Datos que recolectamos
2.1 Datos de identificación
- Nombre y apellido
- DNI / CUIT
- Correo electrónico y teléfono
- Foto de perfil (opcional)
2.2 Datos de uso
- Ubicación aproximada (para mostrar profesionales cercanos)
- Historial de búsquedas y contrataciones
- Calificaciones y reseñas que dejes
- Logs técnicos: dispositivo, sistema operativo, IP
2.3 Datos de pago
Los datos de tarjetas de crédito o débito son procesados directamente por nuestros proveedores de pago certificados PCI-DSS (Mercado Pago, Stripe). Cappy no almacena los números completos de tarjeta.
3. Finalidad del tratamiento
- Permitir el funcionamiento del servicio (matchear usuarios y profesionales).
- Procesar pagos y emitir comprobantes.
- Brindar soporte y resolver reclamos.
- Enviar notificaciones operativas (estado del servicio).
- Mejorar el producto mediante análisis agregado.
- Cumplir obligaciones legales y fiscales.
4. Base legal
El tratamiento de datos se basa en: (a) ejecución del contrato de prestación del servicio; (b) cumplimiento de obligaciones legales; (c) interés legítimo en la mejora del producto; (d) consentimiento del titular cuando así lo exige la normativa.
5. Compartición con terceros
Compartimos datos personales únicamente con: proveedores de infraestructura (Railway, Cloudinary), proveedores de pago (Stripe, MercadoPago), proveedor de autenticación (Clerk), servicio de mapas (Mapbox). En ningún caso vendemos datos a terceros.
6. Conservación
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante los plazos legales aplicables (mínimo 5 años para datos de transacciones, conforme normativa tributaria argentina). Podés solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento desde la app.
7. Derechos del titular (Ley 25.326)
Como titular de los datos personales, tenés derecho de acceso, rectificación, actualización y supresión sobre la información que Cappy posee sobre vos. Podés ejercer estos derechos enviando un correo a privacidad@cappy.com.ar adjuntando copia de tu DNI. Cappy responderá dentro del plazo hábil que establece la ley vigente.
La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos.
8. Cookies y tecnologías similares
La app móvil utiliza almacenamiento local (AsyncStorage) para mantener la sesión del usuario. El sitio web usa cookies de sesión estrictamente necesarias y herramientas de analítica anónima. Podés deshabilitar las cookies no esenciales desde la configuración de tu navegador.
9. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas: cifrado TLS en tránsito, cifrado en reposo para datos sensibles, control de acceso basado en roles, auditorías periódicas y entorno PCI-DSS para datos de pago.
10. Menores de edad
Cappy no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de personas menores de esa edad. Si detectamos que un usuario es menor, eliminaremos su cuenta de inmediato.
11. Cambios
Podemos actualizar esta Política periódicamente. Notificaremos cambios significativos por correo electrónico. La fecha de "última actualización" al inicio del documento indica la versión vigente.
12. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta política o el tratamiento de tus datos: privacidad@cappy.com.ar · WhatsApp +54 9 11 5555-0100.